πολιτική απορρήτου

Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στο Best Beauty Shop, τον προνομιούχο προορισμό σας για προϊόντα ομορφιάς και φροντίδας. Στο beautycarestores.com, η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητα για εμάς. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, προστατεύουμε και διαχειριζόμαστε τις πληροφορίες σας, σε συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλες ισχύουσες νομοθεσίες.

Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Προσωπικά Δεδομένα

• Στοιχεία Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση αποστολής
• Οικονομικά Στοιχεία: Πληροφορίες πληρωμής (πιστωτικές κάρτες, PayPal), ιστορικό αγορών
• Δημογραφικά Στοιχεία: Ηλικία, φύλο, προτιμήσεις ομορφιάς (συναρτήσει των προϊόντων που επιλέγετε)

Τεχνικές Πληροφορίες

• Πληροφορίες Συσκευής: Τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, έκδοση περιηγητή
• Δεδομένα Περιήγησης: Σελίδες που επισκεφτήκατε, χρόνος παραμονής, κλικ
• Δεδομένα Τοποθεσίας: Γενική τοποθεσία (χώρα/πόλη) για την παροχή εξατομικευμένων προσφορών

Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Σας

• Εκπλήρωση Παραγγελιών: Επεξεργασία πληρωμών, αποστολή προϊόντων και παροχή επιβεβαιώσεων
• Εξατομίκευση Εμπειρίας: Προσαρμοσμένες συστάσεις προϊόντων βάσει των αγορών και προτιμήσεών σας
• Επικοινωνία: Αποστολή ενημερώσεων παραγγελιών, προσφορών και beauty tips
• Βελτίωση Υπηρεσιών: Ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών για βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας
• Ασφάλεια: Ανίχνευση και πρόληψη απάτης και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Σύναψη Σύμβασης: Για την εκπλήρωση των παραγγελιών σας
• Έννομο Συμφέρον: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την πρόληψη απάτης
• Συγκατάθεση: Για marketing communications και cookies (όπου απαιτείται)

Κοινή Χρήση και Κοινοποίηση Δεδομένων

Πάροχοι Υπηρεσιών

• Εταιρείες Αποστολής: ACS, Courier, ΕΛΤΑ για την παράδοση των προϊόντων σας
• Πλατφόρμες Πληρωμών: Τράπεζες, PayPal για ασφαλείς συναλλαγές
• Υπηρεσίες Ανάλυσης: Google Analytics για την κατανόηση της χρήσης του ιστότοπου

Νομικές Απαιτήσεις

Μπορεί να κοινοποιήσουμε πληροφορίες όπου απαιτείται από νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειας μας και των χρηστών μας.

Διεθνείς Μεταφορές

Δεδομένου ότι εξυπηρετούμε πελάτες παγκοσμίως (με εξαίρεση ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές), τα δεδομένα σας μπορεί να μεταφερθούν και να επεξεργαστούν εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, πάντα με επαρκή εγγυήσεις προστασίας.

Αποθήκευση και Προστασία Δεδομένων

Περίοδος Διατήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν:

• Στοιχεία Παραγγελιών: 10 χρόνια (σύμφωνα με ελληνική φορολογική νομοθεσία)
• Στοιχεία Λογαριασμού: Όσο ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός
• Marketing Δεδομένα: Μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας

Μέτρα Ασφαλείας

• Κρυπτογράφηση: Όλα τα δεδομένα μεταδίδονται και αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα
• Πρόσβαση: Περιορισμός πρόσβασης μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
• Κανονικές Ελέγχους: Τακτικά security audits και ενημερώσεις συστημάτων
• Πιστοποιήσεις: Συμμόρφωση με τα πρότυπα PCI DSS για οικονομικές συναλλαγές

Δικαιώματα Χρήστη

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας διατηρούμε
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία
• Δικαίωμα Διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (“δικαίωμα λήθης”)
• Δικαίωμα Περιορισμού: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας
• Δικαίωμα Δεδομένων: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή
• Δικαίωμα Αντιρρήσεων: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για άμεσο marketing
• Δικαίωμα Ανάκλησης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο: [email protected]

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε

• Απαραίτητα Cookies: Για τη λειτουργία του ιστότοπου και τις αγορές σας
• Cookies Απόδοσης: Για ανάλυση της χρήσης και βελτιστοποίηση της εμπειρίας
• Cookies Λειτουργικότητας: Για την απομνημόνευση των προτιμήσεών σας
• Targeting Cookies: Για την προβολή σχετικών διαφημίσεων και προσφορών

Διαχείριση Cookies

Μπορείτε να ελέγξετε και να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή σας. Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

Προστασία Ανηλίκων

Το Best Beauty Shop δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε γνωστά προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους. Εάν ανακαλύψουμε ότι έχουμε συλλέξει κατά λάθος τέτοια δεδομένα, θα τα διαγράψουμε αμέσως.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά για να αντανακλάμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή για νομικές απαιτήσεις. Θα σας ειδοποιήσουμε για οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές μέσω email ή μέσω ειδοποίησης στον ιστότοπό μας.

Επικοινωνία

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Best Beauty Shop για τις ανάγκες ομορφιάς και φροντίδας σας. Η εμπιστοσύνη σας είναι πολύτιμη για εμάς.