Αγαπητέ πελάτη, στο Best Beauty Shop θέλουμε να εξασφαλίσουμε ότι κάθε εμπειρία αγορών σας είναι απρόσκοπτη και ευχάριστη. Με βάση τις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε, δημιουργήσαμε αυτόν τον οδηγό για να σας βοηθήσει να βρείτε γρήγορα τις πληροφορίες που χρειάζεστε.
Προϊόντα & Κατηγορίες
Ποια είδη προϊόντων προσφέρει το Best Beauty Shop;
Το κατάστημά μας ειδικεύεται σε προϊόντα ομορφιάς και φροντίδας για όλη την οικογένεια, συμπεριλαμβανομένων:
- Προϊόντα ανδρικής περιποίησης (After Shave, Gel Ξυρίσματος, Άνδρας)
- Προϊόντα μαλλιών (Conditioners, Αντιηλιακά Μαλλιών, Styling)
- Καλλυντικά (Make up, Concealer)
- Προϊόντα αντιγήρανσης και αντηλιακής προστασίας
- Προϊόντα βρεφικής φροντίδας (Αλλαγή Πάνας – Ερεθισμοί, Ανακούφιση Κολικών)
- Ειδικά προϊόντα υγείας (Αναπαραγωγή, Ανατομικοί Πάτοι, Ακράτεια)
Προσφέρετε αντιηλιακά προϊόντα με χρώμα;
Ναι, διαθέτουμε ειδική κατηγορία Αντιηλιακά με Χρώμα που συνδυάζουν προστασία από τον ήλιο με ελαφριά κάλυψη για φυσικό και υγιή λάμψη.
Υπάρχουν προσφορές σε αντιηλιακά προϊόντα;
Απολαύστε τις εξαιρετικές μας προσφορές στην κατηγορία Αντιηλιακά Πακέτα – 1 + 1 ΔΩΡΟ, όπου μπορείτε να αποκτήσετε ποιοτικά αντιηλιακά με εξαιρετική σχέση ποιότητας-τιμής.
Παραγγελίες & Αποστολές
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Για παραγγελίες με Τυπική Αποστολή (DHL ή FedEx), μπορείτε να παρακολουθήσετε το δέμα σας online μέσω του αριθμού παρακολούθησης που θα λάβετε με email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.
Πόσο χρόνο διαρκεί η παράδοση της παραγγελίας μου;
Τυπική Αποστολή (12,95 €): 10-15 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή
Δωρεάν Αποστολή (παραγγελίες άνω των 50 €): 15-25 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή
Η επεξεργασία της παραγγελίας σας απαιτεί 1-2 εργάσιμες ημέρες πριν από την αποστολή.Δωρεάν Αποστολή (παραγγελίες άνω των 50 €): 15-25 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή
Ποια είναι η πολιτική αποστολών σας για διεθνείς παραγγελίες;
Παράγουμε αποστολές παγκοσμίως, φέρνοντας ελληνικά προϊόντα ομορφιάς και φροντίδας σε πελάτες σε όλο τον κόσμο. Παρακαλούμε σημειώστε ότι υπάρχουν ορισμένες αποκλεισμένες περιοχές στην Ασία και ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές που ενδέχεται να μην μπορούμε να εξυπηρετήσουμε.
Πώς μπορώ να επικυρώσω ότι η περιοχή μου καλύπτεται από τις υπηρεσίες σας;
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, το σύστημά μας θα ελέγξει αυτόματα τη δυνατότητα αποστολής στη διεύθυνσή σας. Εάν η περιοχή σας δεν εξυπηρετείται, θα εμφανιστεί σχετικό μήνυμα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Πληρωμές & Λογαριασμοί
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Για τη διευκόλυνσή σας, δεχόμαστε τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Είναι ασφαλείς οι ηλεκτρονικές πληρωμές στο site σας;
Απολύτως. Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένα συστήματα πληρωμών που διασφαλίζουν ότι όλα τα προσωπικά και χρηματοοικονομικά σας στοιχεία παραμένουν απορρήτου και προστατευμένα κατά τη διάρκεια κάθε συναλλαγής.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω μια παραγγελία μετά την πληρωμή;
Οι αλλαγές ή οι ακυρώσεις παραγγελιών είναι δυνατές μόνο εάν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο [email protected] για βοήθεια.
Επιστροφές & Αλλαγές
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα σας, μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε αντικείμενο εντός 15 ημερών από την ημερομηνία λήψης. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφών, επισκεφτείτε τη σελίδα της Πολιτικής Επιστροφών μας.
Πώς μπορώ να ξεκινήσω μια επιστροφή;
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας και τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε. Θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.
Πόσο χρόνο παίρνει η επεξεργασία μιας επιστροφής χρημάτων;
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε τα επιστραφέντα προϊόντα, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί εντός 5-7 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος πίστωσης του λογαριασμού σας εξαρτάται από την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών.
Επαφή & Υποστήριξη
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο [email protected]. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας (εάν υπάρχει) για ταχύτερη εξυπηρέτηση.
Πού βρίσκεται η εταιρεία σας;
Η διεύθυνσή μας είναι: Όδος Οικονόμου, 0, ΕρμήςVille, GR 42189. Είμαστε περήφανοι που φέρνουμε ελληνικά προϊόντα ομορφιάς και φροντίδας σε πελάτες σε όλο τον κόσμο.
Δεν βρήκατε την απάντηση που αναζητούσατε;
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι πάντα διαθέσιμη να σας βοηθήσει. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] για οποιαδήποτε απορία ή ανάγκη σας.
Στο Best Beauty Shop, πιστεύουμε ότι η ομορφιά και η ευεξία πρέπει να είναι προσιτές σε όλους, και είμαστε αφιερωμένοι στο να κάνουμε κάθε εμπειρία αγορών σας αξέχαστη.